Alojamiento de estudiantes
Property manager
El property manager es la persona o empresa que gestiona un inmueble en el día a día por cuenta de su propietario: cobra las rentas, contrata y supervisa el mantenimiento y a los proveedores, atiende a quien vive dentro y rinde cuentas cada mes. En una residencia de estudiantes, ese papel suele recaer en el operador.
También se le llamagestión patrimonial · property management · gestor del inmueble
Qué hace exactamente
Si el gestor de activos piensa en el plan del edificio a varios años, el property manager piensa en esta semana: que las rentas se cobren, que el ascensor pase su revisión, que la avería de la tercera planta tenga quien la arregle y que el propietario reciba su informe. En oficinas y locales es casi siempre una empresa externa; en el alojamiento de estudiantes lo suele absorber el operador PBSA, que tiene en cada edificio un responsable con su equipo. En el Reino Unido la profesión no tiene una regulación propia, aunque quien cobra fianzas de los arrendamientos de vivienda habituales debe protegerlas en un sistema de depósito previsto por la ley. En España el término se usa en inglés, junto a «gestión patrimonial». Su trabajo se reparte en cuatro frentes:
- Ingresos: contratos, cobros, fianzas y reclamaciones.
- Edificio: mantenimiento preventivo, partes de avería y proveedores.
- Residentes: dudas, quejas y convivencia.
- Propietario: presupuesto, informes y propuestas de mejora.
Ojo con esto
No es un administrador de fincas. En España el administrador de fincas es la figura clásica de las comunidades de propietarios: trabaja para una junta, en el marco de la propiedad horizontal, y lleva sus cuentas, sus seguros y sus obras. El property manager de una residencia trabaja para un solo propietario que alquila el edificio entero, y su día a día gira alrededor de quien vive dentro.
Fuentes
Términos relacionados
- Operador PBSAUn operador PBSA es la empresa que lleva el día a día de una residencia privada de estudiantes: comercializa las camas, firma con los residentes, gestiona recepción, mantenimiento y limpieza y organiza la vida de la casa. Responde de los resultados del edificio ante su propietario, que a menudo es otra empresa.
- Gestor de activosEl gestor de activos (asset manager) administra un edificio o una cartera inmobiliaria por cuenta del inversor: fija el plan de negocio, aprueba presupuestos e inversiones, supervisa al operador y propone cuándo reformar, refinanciar o vender. Mira la residencia como una inversión, no como una casa.