Operación del centro
Llaves y tarjetas
Las llaves y tarjetas de un centro son los medios físicos con los que cada persona abre su habitación, el portal y las zonas a las que tiene acceso. Gestionarlas es entregarlas, registrar quién tiene cuál, prestar la llave maestra, dar de baja las perdidas y recogerlas a la salida.
También se le llamallaves · tarjeta de acceso · llave maestra · tarjeta llave
Cómo se gestionan
Con llaves mecánicas, el problema es la copia: una llave del portal perdida obliga en teoría a cambiar el bombín, y casi nunca se hace. Con tarjetas, de banda magnética o de proximidad, la perdida se anula y se graba otra, y la cerradura puede guardar quién abrió y cuándo. A cambio aparecen otros fallos: tarjetas de banda que dejan de leer, cerraduras sin pila y residentes que se quedan fuera a las tres de la mañana. Las tarjetas se entregan en el check-in, y conviene que desde ese día haya un registro de cada una.
- Quién tiene cada llave o tarjeta, con la fecha de entrega y la de devolución.
- La llave maestra, siempre contra firma y con hora de devolución.
- Qué se hace con una perdida: a quién se avisa, quién la anula y si se cobra la reposición.
- Qué pasa de madrugada si alguien se queda fuera: quién abre y cómo se comprueba que es quien dice ser.
Ojo con esto
Lo que se da por hecho: que la llave vuelve en el check-out. Si no se apunta en el momento, nadie lo sabrá hasta que la necesite el siguiente residente. Las llaves que faltan, como las tarjetas que siguen activas de quien ya se fue, son un agujero del control de accesos que nadie ve.
Fuentes
Términos relacionados
- Check-inEl check-in es el registro de la llegada de una persona a su alojamiento: se confirma quién es, qué habitación ocupa y desde cuándo, y se le entrega la llave. En una residencia de estudiantes se concentra en pocos días de septiembre y vuelve, en pequeño, con cada regreso.
- Control de accesosEl control de accesos es el sistema que decide quién puede entrar en un edificio o en una zona y deja constancia de cuándo lo hizo: llaves, tarjetas, códigos, lectores o personal en la puerta. En una residencia separa a residentes de visitas y protege zonas como cocinas, cuartos técnicos o plantas.