WhatsApp e inteligencia artificial
Cuenta de empresa verificada
Una cuenta de empresa verificada es, en Meta, la cartera comercial de un negocio que ha pasado la verificación del negocio: Meta ha comprobado su nombre, su dirección y su contacto. En WhatsApp sirve para escribir a más personas con la ventana cerrada y es requisito para pedir el distintivo azul.
También se le llamaverificación del negocio · business verification · cartera comercial verificada · negocio verificado en Meta
Qué se verifica y qué cambia
Lo que Meta verifica no es un número, sino la cartera comercial (business portfolio) que lo tiene, la que agrupa lo que antes se llamaba WABA. Pide el nombre del negocio, la dirección, un teléfono, un correo y una web; confirma la relación con el negocio por una de las vías que ofrece y, si no lo encuentra, pide documentos oficiales. Algunos Solution Partners autorizados por Meta pueden presentar la verificación en nombre del cliente.
El cambio se nota en dos sitios. Uno es el límite de mensajes: una cartera nueva puede escribir con la ventana cerrada a 250 números distintos en 24 horas, y verificar el negocio es una de las vías para subir a 2.000. El otro es el distintivo azul de cuenta oficial de empresa (Official Business Account), que exige la cartera verificada, el número registrado en la plataforma desde hace al menos 30 días, la verificación en dos pasos activada y el nombre visible aprobado.
Ojo con esto
Lo que se da por hecho: que «verificada» quiere decir con el distintivo azul. Son dos cosas: la verificación es de la cartera y la solicita el negocio; el distintivo es de cada número, Meta lo concede tras revisarlo y no se da a los números de la app WhatsApp Business. Sin distintivo, el número no sale cuando alguien lo busca dentro de WhatsApp, salvo que lo tenga guardado en sus contactos.
Fuentes
Términos relacionados
- WABA (WhatsApp Business Account)La WABA (WhatsApp Business Account) es la cuenta con la que Meta reunía en la WhatsApp Business Platform los números, las plantillas, la facturación y los webhooks de un negocio. Desde el 23 de septiembre de 2026 la divide en dos: una cuenta de WhatsApp y una cuenta de mensajería.
- Límite de mensajesEl límite de mensajes es el número máximo de personas distintas a las que un negocio puede escribir por la WhatsApp Business Platform con la ventana de 24 horas cerrada, en un periodo móvil de 24 horas. Lo fija Meta para toda la cartera comercial: empieza en 250 y sube por escalones.