Tech Provider

Qué es exactamente

Meta distingue dos figuras para quien ofrece WhatsApp a terceros. El Solution Partner da el servicio completo, puede abrir línea de crédito a sus clientes y facturarles él mismo. El Tech Provider ofrece servicios parecidos, por su cuenta o junto a un Solution Partner, pero sin línea de crédito. Para serlo verifica su negocio en Meta y pasa la revisión de su aplicación, con acceso avanzado a los permisos de envío de mensajes y de gestión de la cuenta de WhatsApp. El alta de cada cliente suele hacerse con Embedded Signup, el flujo de Meta en el que el propio cliente conecta su cuenta y su número.

Para un centro, la pregunta útil no es el nombre de la figura, sino qué hace con los mensajes. Quien integra la WhatsApp Business Platform por cuenta del centro trata los datos de sus residentes, y eso tiene su lugar en el RGPD: responsable y encargado del tratamiento.