Operación del centro
GMAO
Una GMAO (gestión de mantenimiento asistido por ordenador) es el programa con el que un equipo de mantenimiento lleva el inventario de equipos, las órdenes de trabajo, el plan preventivo, los repuestos y los costes. En inglés se conoce como CMMS.
También se le llamaCMMS · software de mantenimiento · programa de órdenes de trabajo
Qué es exactamente
Una GMAO se organiza alrededor del activo: cada equipo (la caldera, el ascensor, el grupo de presión) tiene su ficha, su historial y su calendario de mantenimiento preventivo. Sobre eso se generan órdenes de trabajo, se asignan técnicos, se controlan materiales y repuestos y se mide lo que cuesta cada cosa. Muchas cubren también los permisos de trabajo y la documentación de seguridad que pide la normativa. Es la herramienta habitual en edificios grandes y en operadores con varios inmuebles.
En una residencia, la parte que más falla no suele ser la de dentro, sino la entrada: el aviso de la residente que tiene que convertirse en orden de trabajo. Una GMAO espera que alguien lo teclee. Por eso a menudo convive con una puerta de entrada distinta, que recoge el parte de avería donde la gente ya escribe. En Bedel, esa puerta es averías e incidencias.
Ojo con esto
Lo que se da por hecho: que con una GMAO el aviso ya está resuelto. La GMAO ordena el trabajo una vez que el aviso está dentro; si la residente lo dijo en el pasillo y nadie lo tecleó, para la GMAO no existe.
Fuentes
Términos relacionados
- Parte de averíaUn parte de avería es el registro de una incidencia en las instalaciones de un centro (una ducha que gotea, una persiana rota) con qué pasa, dónde, quién avisó y cuándo. Sirve para asignarlo a quien lo arregla, medir el plazo y dejar constancia del cierre.
- Mantenimiento preventivoEl mantenimiento preventivo es el que se hace antes de que algo se rompa: revisiones, inspecciones y certificados con fecha (ascensores, climatización, instalaciones de gas o eléctricas) que un centro tiene que pasar para que sus equipos sigan funcionando y en regla.