Mantenimiento de un local
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo es el que se hace cuando algo ya ha fallado: reparar la cámara que no enfría, cambiar el fluorescente fundido, desatascar el desagüe del vestuario. Se distingue del preventivo, que actúa en una fecha fijada, y del predictivo, que actúa cuando una medida avisa.
También se le llamacorrectivo · mantenimiento reactivo · reparación de averías · arreglo
Correctivo, preventivo y predictivo: el momento en que se actúa
Lo que separa las tres formas de mantener un local no es la herramienta ni quién viene, sino cuándo se interviene. El correctivo entra después del fallo; el mantenimiento preventivo va por calendario aunque el equipo funcione bien; el mantenimiento predictivo espera a que una lectura (temperatura, vibración, consumo eléctrico) anuncie que algo se está estropeando.
| Tipo | Cuándo se interviene | En la cocina de un restaurante |
|---|---|---|
| Correctivo | Cuando el equipo ya ha fallado | La cámara marca nueve grados un sábado y se llama al frigorista |
| Preventivo | En la fecha que fija el plan | Limpieza del condensador y revisión del gas en la visita programada |
| Predictivo | Cuando una medida anuncia el fallo | El registro de temperaturas sube un poco cada día y se adelanta la visita |
El correctivo puede ser urgente o diferible. La puerta de emergencia que no abre o la fuga de agua sobre el cuadro eléctrico no esperan; la baldosa suelta del almacén puede ir a la lista de la semana. Lo pone en marcha un parte de avería: alguien ve el problema y avisa. A partir de ahí, en negocios con más estructura, el aviso se convierte en una orden de trabajo para el técnico, y lo que tarda en quedar resuelto se mide con el MTTR.
Ojo con esto
Se suele pensar que un buen preventivo elimina el correctivo. Lo reduce, no lo elimina: siempre habrá un grifo que gotea o una bisagra que cede entre dos revisiones. Y al revés: un local que sólo arregla lo que se rompe no se libra de las revisiones que obliga la ley, porque esas tienen fecha aunque nada haya fallado (ver mantenimiento técnico-legal).
Fuentes
Términos relacionados
- Parte de averíaUn parte de avería es el registro de una incidencia en las instalaciones de un centro (una ducha que gotea, una persiana rota) con qué pasa, dónde, quién avisó y cuándo. Sirve para asignarlo a quien lo arregla, medir el plazo y dejar constancia del cierre.
- Mantenimiento preventivoEl mantenimiento preventivo es el que se hace antes de que algo se rompa: revisiones, inspecciones y certificados con fecha (ascensores, climatización, instalaciones de gas o eléctricas) que un centro tiene que pasar para que sus equipos sigan funcionando y en regla.
- Mantenimiento predictivoEl mantenimiento predictivo decide cuándo intervenir a partir del estado real del equipo, medido con lecturas como la temperatura, la vibración o el consumo. No espera a la avería, como el correctivo, ni a una fecha fija, como el preventivo: actúa cuando la medida dice que el fallo se acerca.
- Orden de trabajoUna orden de trabajo (OT) es la instrucción escrita que encarga un trabajo de mantenimiento a una persona o empresa concreta: qué hay que hacer, en qué equipo o sitio, con qué prioridad y para cuándo. Al cerrarla se apuntan las horas, los materiales y lo que se hizo.